Войти  на учебный портал Войти

Горничная в Элисте

  • Ускоренный курс
  • Дистанционно
  • Документы гос. образца
  • Свободный график обучения

По окончании курса все слушатели получают свидетельство государственного образца

Информация о курсе обучения

Количество часов: 36
Какие документы выдаются по прохождению курсов: удостоверение
Требования к образованию: Полное среднее образование (9 или 11 классов). Курс подходит для слушателей старше 18 лет. Специальных профессиональных навыков не требуется — программа рассчитана на новичков. Важные личные качества: ответственность, аккуратность, внимательность, коммуникабельность.
Категории слушетелей: Курс предназначен для всех, кто хочет освоить профессию горничной: выпускников школ, людей, меняющих сферу деятельности, соискателей без опыта работы, сотрудников клининговых компаний и гостиниц, желающих повысить квалификацию.
Приобрести курс: Купить курс

План обучения

Модуль 1. Введение в профессию и стандарты гостиничного сервиса (8 часов) Тема 1.1. Роль горничной в гостиничном сервисе (1 час) Тема 1.2. Классификация гостиниц и требования к уборке номеров разного класса (2 часа) Тема 1.3. Международные и российские стандарты обслуживания (2 часа) Тема 1.4. Профессиональная этика и взаимодействие с гостями (2 часа) Практическое задание 1: разбор типичных ситуаций общения с гостями, составление краткого алгоритма вежливого ответа (1 час) Итого по модулю: 8 часов. Модуль 2. Технология уборки номеров (10 часов) Тема 2.1. Виды уборки: ежедневная, генеральная, экспресс‑уборка (2 часа) Тема 2.2. Порядок уборки номеров: последовательность действий, контроль качества (3 часа) Тема 2.3. Работа с инвентарём и моющими средствами: выбор, хранение, использование (2 часа) Тема 2.4. Комплектование рабочей тележки горничной (1 час) Практическое задание 2: составление чек‑листа уборки номера категории «Стандарт» (2 часа) Итого по модулю: 10 часов. Модуль 3. Работа с бельём и санитарно‑гигиеническими принадлежностями (6 часов) Тема 3.1. Правила смены постельного белья и стандарты заправки постелей (2 часа) Тема 3.2. Цикл оборота белья: сбор, отправка в стирку, получение, хранение (2 часа) Тема 3.3. Организация работы с санитарно‑гигиеническими принадлежностями (мыло,шампуни, полотенца и т. д.) (2 часа) Итого по модулю: 6 часов. Модуль 4. Охрана труда, безопасность и санитария (8 часов) Тема 4.1. Правила охраны труда для горничных: основные требования и нормативные документы (2 часа) Тема 4.2. Техника безопасности при уборке номеров и общественных зон (2 часа) Тема 4.3. Противопожарная безопасность в гостинице: план эвакуации, расположение огнетушителей, действия при пожаре (2 часа) Тема 4.4. Санитарно‑гигиенические нормы и профилактика инфекционных заболеваний (1 час) Практическое задание 4: разработка краткой инструкции по технике безопасности для горничной (1 час) Итого по модулю: 8 часов. Модуль 5. Итоговая аттестация (4 часа) Тема 5.1. Итоговое тестирование по всем модулям курса (2 часа): 20 вопросов с выбором ответа, проходной балл — 80 % Тема 5.2. Практическое задание: полный разбор кейса — уборка номера после выезда гостя с учётом стандартов отеля и требований безопасности (2 часа) Итого по модулю: 4 часа.

Горничная

Освойте востребованную профессию горничной за 36 академических часов. Дистанционный курс даёт необходимые знания и практические навыки для работы в гостиницах и отелях любого класса. По окончании — удостоверение государственного образца, которое откроет двери в сферу гостиничного бизнеса.

Почему стоит пройти курс?

  • Востребованность профессии: специалисты по уборке номеров нужны в отелях, гостиницах, санаториях и апартаментах по всей стране.
  • получение официального удостоверения государственного образца;
  • освоение международных стандартов гостиничного сервиса;
  • изучение технологии уборки номеров и общественных зон;
  • навыки работы с профессиональным инвентарём и моющими средствами;
  • понимание правил взаимодействия с гостями и коллегами;
  • знание норм охраны труда, техники безопасности и санитарии;
  • возможность быстро начать карьеру в сфере гостеприимства;
  • гибкий график обучения без отрыва от текущих дел.

Что вы освоите за 36 часов?

  1. основы гостиничного хозяйства и стандарты обслуживания;
  2. правила организации уборки номеров и требования к качеству работ;
  3. технологию подготовки номеров к заселению и ко сну гостя;
  4. порядок работы с постельным бельём и санитарно‑гигиеническими принадлежностями;
  5. правила смены белья и стандарты заправки постелей;
  6. принципы комплектования рабочей тележки горничной;
  7. нормы техники безопасности и противопожарной безопасности при уборке;
  8. правила работы с моющими и чистящими средствами;
  9. алгоритмы действий в нестандартных ситуациях (поломка оборудования, жалобы гостей и т. д.);
  10. основы профессиональной этики и коммуникации с гостями.

Преимущества обучения на сайте «Приоритет»

  • Гибкий формат: учитесь онлайн в удобное время, совмещайте с работой или учёбой.
  • Практико‑ориентированность: задания основаны на реальных ситуациях из гостиничной практики.
  • Экспертное сопровождение: преподаватели — опытные специалисты гостиничного бизнеса с опытом от 10 лет.
  • Поддержка: консультации кураторов и обратная связь по заданиям в течение 48 часов.
  • Документ: удостоверение государственного образца, признаваемое работодателями.
  • Актуальные материалы: программа соответствует современным стандартам гостиничного сервиса.
  • Доступ к ресурсам: библиотека инструкций, чек‑листов и шаблонов остаётся открытой 6 месяцев после старта группы.

Ближайшие группы стартуют через неделю! Успейте записаться на курс «Горничная».

Отзывы на курс

Недавно пройден курс обучения Горничная по вашей программе, и хочу поделиться своими впечатлениями.
Читать полностью

Готовы получить новые знания?

Частые вопросы

Сколько длится курс?

36 академических часов (1–2 месяца в зависимости от темпа обучения).

Какой формат обучения?

Дистанционный (онлайн): видеолекции, интерактивные задания, вебинары с преподавателями, доступ к учебным материалам 24/7.

Что нужно для обучения?

Устройство с доступом в интернет (компьютер, ноутбук или планшет) и браузер. Базовые навыки работы с ПК и интернет‑сервисами.

Будут ли практические задания?

Да, после каждого модуля — практические кейсы с проверкой и обратной связью от преподавателя в течение 48 часов.

Выдаётся ли документ по окончании?

Да, удостоверение государственного образца от сайта «Приоритет», которое признаётся работодателями и подтверждает квалификацию горничной.

Кто ведёт курс?

Опытные преподаватели — специалисты гостиничного бизнеса, менеджеры отелей, технологи клининговых служб с опытом работы от 10 лет.

Помогаете ли с трудоустройством?

Нет, но мы предоставляем контакты профильных сообществ и площадок для поиска вакансий в гостиничном бизнесе. Удостоверение повышает вашу ценность на рынке труда.

Можно ли пройти курс быстрее?

Да, при интенсивном графике изучения материалов. Доступ к материалам сохраняется в течение 6 месяцев после старта группы.

Какие темы наиболее подробно разбираются в курсе?

Подробно изучаются:
  • стандарты гостиничного обслуживания;
  • технология уборки номеров и общественных зон;
  • работа с инвентарём и моющими средствами;
  • правила взаимодействия с гостями;
  • охрана труда и техника безопасности.
Телеграмм учебного центра Приоритет